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主要PCメーカーサポート比較

VAIO
サポート
項目		 A社 B社
チャット
サポート		 ◎ ずっと無料！ ◎ ずっと無料！ △ 購入後
1年間無料
2年目以降 有料
電話
サポート		 ◎ ずっと無料！
オペレータと直接会話 		△ 購入後
1年間無料
2年目以降 有料 		△ 購入後
1年間無料
2年目以降 有料
リモート
サポート		 ◎ ずっと無料！
画面共有で操作案内 		△ 有料 △ 有料
全体評価 ◎ 上記3大サポートが
ずっと無料！ 		〇 一部サポートのみ無料
または期間限定アリ 		△ 多くのサポートが
2年目以降有料

※A社、B社は主要な国内PCメーカーの例です。サービス内容は変更になる場合があります。

保証・修理について

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通常1年間のメーカー保証のところ、VAIOストアでは、ご購入いただいたVAIO本体について長期間にわたって保証する 「VAIOストア パソコン3年延長サポート」「VAIOストアパソコン4年延長サポート」 や、メーカー保証に加えて、破損・水ぬれ・火災などを保証する 「VAIOストア パソコン3年あんしんサポート」「VAIOストアパソコン4年あんしんサポート」をご提供しております。
※一部「VAIOストアパソコン延長サポート」がお選びいただけない機種もあります。

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